Widerruf
Vertrag online widerrufen
Hier erklären Sie den Widerruf Ihrer Bestellung direkt auf der Website. Gründe müssen Sie nicht nennen, und eine Eingangsbestätigung landet unmittelbar danach in Ihrem Postfach.
- Zeitraum zwei Wochen ab Lieferung
- Bestellnummer beginnt mit FW-
- Rücksendekosten tragen Sie
Widerruf erklären
Ihr Widerruf ist eingegangen
| Eingegangen am | |
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| Bestellnummer | |
| Bestätigung an |
Bestätigung. Eine E-Mail mit dem Wortlaut Ihres Widerrufs und dem Zeitpunkt des Eingangs ist unterwegs zu Ihnen (bitte auch im Spam-Ordner nachsehen).
Rücksendung. Innerhalb von 14 Tagen geht das Paket – bitte freigemacht – zurück an Falkenwell Accessoires GbR, Königstraße 9, 01097 Dresden.
Erstattung. Den Kaufpreis bekommen Sie per Überweisung binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Erklärung zurück – vorausgesetzt, das Paket ist wieder hier oder Sie belegen den Versand; die Bankverbindung erfragen wir per E-Mail.
Gut zu wissen
Nummer nicht zur Hand?
Sie steht in der Betreffzeile der Eingangsbestätigung. Haben Sie telefonisch bestellt oder finden die Mail nicht mehr, genügt eine formlose Nachricht an shop@falkenwell.life.
Nur ein Teil der Bestellung?
Nennen Sie im freiwilligen Feld die Stücke, die zurückgehen (etwa „Gürtel, 95 cm“). Ohne Eintrag behandeln wir die komplette Bestellung als widerrufen.
Andere Wege
Brief, E-Mail oder das Muster-Formular wirken genauso; alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.