Datenschutz­erklärung

Verantwortlich

Falkenwell Accessoires GbR, vertreten durch Ulrike Pietzsch und Konrad Hähnel, Königstraße 9, 01097 Dresden, Telefon +49 351 8106 4473, E-Mail shop@falkenwell.life. Zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten sind wir gesetzlich nicht verpflichtet und haben deshalb keinen; Ihre Fragen beantworten die Gesellschafter selbst.

Server-Protokolle

Sobald Sie eine unserer Seiten öffnen, verarbeitet der Server unseres Hosting-Dienstleisters technisch notwendige Angaben: Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Abrufs, die angeforderte Adresse, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite. Das dient dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an einer funktionierenden und geschützten Website). Nach spätestens 14 Tagen sind die Protokolle gelöscht. Unser Hoster handelt dabei als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

Bestellung

Für eine Bestellung brauchen wir Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift und die bestellten Artikel; eine Anmerkung ist freiwillig. Wir verwenden diese Angaben, um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen, Ihnen die Eingangsbestätigung zu schicken und den Bestellstatus anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Abwehr von Missbrauch speichern wir zu jeder Bestellung die IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Paketdienst erhält Name, Lieferanschrift, den einzuziehenden Betrag und, falls für die Zustellung nötig, Ihre Telefonnummer. Unser E-Mail-Anbieter verarbeitet die Bestätigungen in unserem Auftrag.

Bestelldaten heben wir so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB, in der Regel bis zu zehn Jahre für Buchungsbelege). Die IP-Adresse löschen wir nach drei Monaten.

Kontaktformular, E-Mail und Bestellstatus

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einer Bestellung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit dem Haken im Formular). Nachrichten löschen wir, wenn die Sache erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht, spätestens nach zwölf Monaten.

Für die Abfrage des Bestellstatus vergleichen wir Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit dem gespeicherten Auftrag und blenden danach lediglich den Stand, das Bestelldatum, die Artikelzahl und die Gesamtsumme ein. Um massenhafte Abfragen zu verhindern, zählen wir Anfragen je Anschluss für eine Stunde (gespeichert wird dafür nur ein Prüfwert der IP-Adresse, keine Klartext-Adresse).

Widerruf über die Website

Erklären Sie einen Widerruf mit der Funktion „Vertrag widerrufen“, erhalten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die freiwillige Angabe zu den betroffenen Artikeln und den Zeitpunkt des Eingangs; gegen massenhafte Einsendungen zählen wir außerdem Anfragen je Anschluss für eine Stunde (nur über einen Prüfwert der IP-Adresse). Wir brauchen diese Angaben, um den Widerruf abzuwickeln und Ihnen den Eingang sofort per E-Mail zu bestätigen, wozu uns das Gesetz verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).

Ihre Widerrufserklärung speichern wir bei der zugehörigen Bestellung und bewahren sie so lange auf wie die Bestelldaten selbst; lässt sie sich keiner Bestellung zuordnen, löschen wir sie nach drei Jahren (Ende der regelmäßigen Verjährungsfrist).

Speicher im Browser

Für Warenkorb, Bestellbestätigung und Ihre Wahl beim Hinweis zur Speicherung legen wir Einträge im Speicher Ihres Browsers (localStorage und sessionStorage) ab. Diese Einträge verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie eine Bestellung absenden. Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Welche Einträge das genau sind, steht in den Cookie-Hinweisen.

Konversionsmessung mit Google Ads

Wir werben mit Anzeigen bei Google und möchten wissen, ob eine Anzeige zu einer Bestellung oder Anfrage geführt hat. Dafür nutzen wir die Konversionsmessung von Google Ads, angeboten von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sie wird erst aktiv, wenn Sie im Hinweis auf „Ja, akzeptieren“ klicken; bis dahin ist die Einwilligung auf dieser Website in allen Kategorien auf „abgelehnt“ gesetzt (Einwilligungsmodus von Google).

Nach Ihrer Zustimmung kann Google Cookies setzen und Angaben wie Ihre IP-Adresse, den Klick auf die Anzeige und den Abschluss einer Bestellung verarbeiten. Das geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Grundlage dafür ist der Angemessenheitsbeschluss zum Data Privacy Framework, dem sich die Google LLC angeschlossen hat. Einen Widerruf mit Wirkung für die Zukunft erklären Sie jederzeit über den Knopf auf der Seite Cookie-Hinweise.

Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3)

Eine E-Mail an shop@falkenwell.life genügt. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht richtig verarbeiten, können Sie sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), für uns zuständig ist: Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Dresden.

Die Angaben bei der Bestellung brauchen wir, um den Vertrag zu erfüllen; ohne sie können wir nicht liefern. Automatisierte Einzelentscheidungen oder Profiling (Art. 22 DSGVO) setzen wir nicht ein.