Responsable del tratamiento
Abrigos del Pisuerga, S.L. (Falkenwell), NIF B47938667, Calle de Santiago, 19, 1.º, 47001 Valladolid. Para cualquier asunto de datos personales: hola@falkenwell.life o el +34 983 21 47 60.
Privacidad
Política de privacidad
Qué datos pedimos, para qué los usamos, cuánto los guardamos y cómo nos pides que los borremos.
Datos que tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué y con qué base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Pedido | Nombre, e-mail y teléfono; adónde lo llevamos; qué compras y por cuánto | Preparar, enviar y cobrar el pedido y atender cambios o devoluciones. Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales (art. 6.1.c) | 6 años desde el pedido, por la normativa mercantil y fiscal |
| Consulta | E-mail y el texto del mensaje | Contestarte. Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | 12 meses desde la última respuesta |
| Seguimiento en Mi pedido | El e-mail y el número que te dimos al comprar | Mostrarte en qué punto está. Ejecución del contrato | No se guarda aparte |
| Seguridad | Dirección IP y hora del envío de formularios | Evitar abusos y envíos masivos. Interés legítimo (art. 6.1.f) | 1 hora en el control de envíos; en el pedido, lo que dure el pedido |
| Medición de anuncios | Cookies de Google Ads | Comprobar qué anuncios terminan en compra, sin identificar a nadie. Solo con tu consentimiento en la plaqueta de cookies | Hasta 90 días, como se detalla en la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
¿Con quién se comparten?
- La empresa de transporte que entrega el pedido recibe nombre, dirección, teléfono y el importe que debe cobrar.
- Nuestro proveedor de alojamiento web y correo los guarda en sus servidores por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento.
- La asesoría que lleva nuestra contabilidad ve los datos de las facturas.
- Google Ireland Ltd recibe datos de navegación para medir las conversiones de Google Ads, solo si aceptas en la plaqueta. Puede haber transferencias a Google LLC en Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Fuera de estos casos y de las obligaciones legales, no cedemos tus datos a nadie.
Lo que se guarda en tu navegador
Tu cesta, el último pedido resumido y lo que respondiste en la plaqueta de cookies se quedan en tu propio dispositivo, dentro del navegador: a nuestros servidores no llegan por esa vía. El detalle de cada clave y cómo borrarlas está en la política de cookies.
¿Qué puedes pedirnos?
Tienes derecho a consultar los datos que guardamos de ti y a corregirlos o borrarlos; también a limitar su uso, a oponerte a él y a recibirlos en un archivo para llevarlos a otra empresa (portabilidad). El consentimiento que diste lo puedes retirar en cualquier momento. Escribe a hola@falkenwell.life indicando qué derecho ejerces; si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Contestamos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).